В 2022 году в Пружанский районный исполнительный комитет поступило 4697 заявлений от граждан и субъектов хозяйствования по вопросам осуществления административных процедур. 3801 заявление принято службой «одно окно» райисполкома.
С 2018 года правовой статус службы «одно окно» в Беларуси закреплен на законодательном уровне. Основной целью службы является обеспечение в одном месте приема заявлений заинтересованных лиц об осуществлении административных процедур и выдачи административных решений по ним. На сегодняшний день служба «одно окно» Пружанского райисполкома осуществляет прием документов по 205 административным процедурам.
За 5 месяцев 2023 года с заявлениями по вопросам осуществления административных процедур в службу «одно окно» обратились 2083 заинтересованных лица, за консультацией по различным вопросам – более тысячи человек и субъектов хозяйствования.
Приоритетными у населения по-прежнему остаются вопросы жилищных правоотношений, архитектуры и строительства, получения социальных льгот. Так, за истекший период 2023 года с заявлениями по вопросам улучшения жилищных условий обратился 131 человек, получения льготных кредитов и субсидий на строительство – 80 человек, выдачи разрешительной документации на строительство, реконструкцию – 112 заявлений, вопросам назначения и досрочного распоряжения средствами семейного капитала, а также выдачи удостоверения многодетной семьи - 94 обращения. Достаточно часто граждане обращаются за помощью к специалистам службы по вопросам постановки детей на очередь в дошкольное учреждение образования – подано 167 заявлений, выдачи направления в детский сад – 76 заявлений, 176 человек обратились по вопросам регистрации (снятия с регистрационного учета) транспорта, выдачи удостоверения тракториста-машиниста.
Принять заявление от гражданина – это лишь часть работы, для рассмотрения заявления заинтересованного лица специалисты оформляют и отправляют множество запросов в самые разные организации и инстанции для того, чтобы помочь в осуществлении какой-либо административной процедуры. Дальше письменно или по звонку уведомляют каждого заявителя о готовности решения по его вопросу.
За истекший период 2023 года специалистами службы «одно окно» зарегистрировано 1258 заявлений по осуществлению административных процедур в отношении граждан и 825 заявлений по осуществлению административных процедур в отношении юридических лиц, оформлено 94 договора найма частного жилищного фонда, выдана 110 выписок из информационных ресурсов, направлено 2002 запроса по представлению сведений, необходимых для осуществления административных процедур по заявлениям заинтересованных лиц.
Работа в службе особая, потому что она основана на общении с людьми. Иногда, обращаясь в службу «одно окно», граждане не могут сформулировать четко суть своего вопроса, а некоторые и вовсе приходят не по адресу или с жалобами на работу различных организаций, соседей. Специалисты службы «одно окно» разбираются в ситуации и подсказывают, какой пакет документов необходим для осуществления той или иной процедуры. Проблемные вопросы часто разрешаются на месте в день обращения.
Пружанским райисполкомом установлен удобный для населения режим работы службы «одно окно». С января 2023 года служба работает без перерыва на обед (понедельник, вторник, четверг, пятница с 8.00 до 17.00; среда с 8.00 до 20.00, выходной – суббота, воскресенье).
Адрес службы «одно окно»: 225133, г. Пружаны, ул. Григория Ширмы, 17 (1-й этаж). Телефон для получения консультаций - 142 (для жителей Пружанского района), +3751632 41669, +3751632 38358, +3751632 29119.
Служба работает с гражданами и для граждан, поэтому оценить работу вы можете на портале рейтинговой оценки качества оказания услуг и административных процедур: http://качество услуг бел./about-portal.
Ваша оценка позволит повысить эффективность и качество работы службы «одно окно».
Пружанский районный исполнительный комитет на портале можно найти любым удобным для Вас способом:
– с помощью поисковой строки по наименованию - Пружанский районный
исполнительный комитет – в перечне организаций;
– на карте (раздел "Рейтинг");
– по сферам жизнедеятельности и категориям.
Вы также можете с использованием смартфона перейти по ссылке, используя данный QR-код:
